Datenschutzerklärung

Agustín LópezOwnGoMassower Straße 4210315 BerlinE-Mail: kontakt@owngo.de

Diese Erklärung gilt für die Website owngo.de. Die Bestellseiten der Restaurants, die OwnGo nutzen, haben jeweils eine eigene Datenschutzerklärung; welche Rolle wir dort einnehmen, steht in Ziffer 4.

Beim Aufruf verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Die Website wird von Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, ausgeliefert. Grundlage für die Übermittlung in die USA sind das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Wir setzen keine Cookies, speichern nichts auf Ihrem Gerät und verwenden keine Analyse- oder Tracking-Dienste. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google. Ausnahme ist der Support-Chat, und nur wenn Sie ihn selbst öffnen (Ziffer 3b).

Wenn Sie uns über das Formular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen und/oder den Namen Ihres Restaurants, Ihre Telefonnummer, auf Wunsch Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, die Sprache der Seite und, falls Sie über einen Link von einem Flyer gekommen sind, dessen Kennung. Wir nutzen diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Die Anfrage wird auf Servern von Render Services, Inc. in Frankfurt am Main verarbeitet und über Resend (Plus Five Five, Inc., USA) per E-Mail an unser Postfach bei Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HS Utrecht, Niederlande, zugestellt, das in Rechenzentren innerhalb der EU betrieben wird. Mit Zoho besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Übermittlungen in die USA stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.

Wir löschen Ihre Anfrage, wenn sie erledigt ist und kein Vertrag zustande kommt, spätestens nach zwölf Monaten. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Auf owngo.de/ausprobieren und beim Erstellen Ihrer Seite unter owngo.de/seite-bauen können Sie Fotos Ihrer Speisekarte hochladen. Ihr Browser verkleinert die Fotos und sendet sie an unsere Server bei Render Services, Inc. in Frankfurt am Main. Von dort werden sie an Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA, übermittelt, deren KI-Modell Claude Gerichte, Beschreibungen und Preise aus den Fotos ausliest. Die Fotos sollen keine personenbezogenen Daten enthalten; bitte fotografieren Sie keine Personen.

Die Fotos speichern wir nicht. Anthropic verwendet die Daten nach seinen kommerziellen Bedingungen nicht zum Training seiner Modelle und löscht sie nach kurzer Zeit. Grundlage für die Übermittlung in die USA sind das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Die ausgelesene Speisekarte (Kategorien, Gerichte, Beschreibungen und Preise) speichern wir als Text bei Render in Frankfurt am Main, zusammen mit dem Namen und der Art des Betriebs, die Sie im Seitenbau eingegeben haben, der Sprache und der Geräteart (Telefon, Tablet oder Computer). Im Seitenbau wird sie dem Gespräch mit unserem Assistenten zugeordnet (Ziffer 3c). IP-Adresse und Browser speichern wir dazu nicht. So sehen wir, welche Betriebe den Seitenbau nutzen, und können uns bei einem Betrieb melden, der beim Erstellen nicht weiterkam. Wir löschen die gespeicherte Speisekarte nach zwölf Monaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) und für die Speicherung der ausgelesenen Speisekarte unser berechtigtes Interesse, den Seitenbau zu verbessern und Interessenten zu unterstützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Senden Sie uns danach eine Anfrage, wird die ausgelesene Speisekarte mit Ihrer Anfrage übermittelt und wie in Ziffer 3 beschrieben verarbeitet.

Im Verwaltungsbereich für Restaurants (Panel) können Sie unserem Team über „Mit einem Menschen schreiben“ Nachrichten senden; es antwortet ein Mensch. Wir speichern die Nachrichten, den Namen des Kontos, das geschrieben hat, und die Sprache des Panels bei unserem Hoster Render Services, Inc. in Frankfurt am Main, getrennt je Restaurant. Über eine Antwort informieren wir die Inhaber-Adressen Ihres Restaurants per E-Mail.

Damit Sie in Ihrer Sprache schreiben können, werden Ihre Nachrichten und unsere Antworten automatisch übersetzt. Dazu gehen sie an Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA, deren KI-Modell Claude die Übersetzung schreibt; gespeichert werden Original und Übersetzung. Anthropic verwendet die Daten nach seinen kommerziellen Bedingungen nicht zum Training seiner Modelle. Grundlage für die Übermittlung in die USA sind das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Bitte senden Sie keine Daten Ihrer Gäste.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse, Ihre Fragen schnell und in Ihrer Sprache zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen ein Gespräch, wenn darin 24 Monate lang nichts geschrieben wurde; kommt es auf eine Nachricht vertraglich an, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Auf den Seiten von owngo.de und beim Erstellen Ihrer Seite unter owngo.de/seite-bauen beantwortet ein KI-Assistent Ihre Fragen zu OwnGo. Ihre Nachrichten gehen an unsere Server bei Render Services, Inc. in Frankfurt am Main und von dort an Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA, deren KI-Modell Claude die Antworten schreibt. Anthropic verwendet die Daten nach seinen kommerziellen Bedingungen nicht zum Training seiner Modelle. Grundlage für die Übermittlung in die USA sind das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten an.

Wir speichern das Gespräch, die Sprache und die Seite, auf der es begonnen hat, um Ihre Fragen im Zusammenhang zu beantworten und um zu verstehen, was Interessenten wissen möchten. Fragen Sie beim Erstellen Ihrer Seite, erhält der Assistent mit jeder Nachricht den Schritt, auf dem Sie sind, und was Sie bisher gewählt haben (Name, Art des Betriebs, Angebot), damit er zu diesem Schritt antworten kann. IP-Adresse und Browser speichern wir dazu nicht. Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, im Formular oder im Chat selbst, erhalten wir das Gespräch zusammen mit diesen Angaben per E-Mail und melden uns bei Ihnen; das wird wie in Ziffer 3 beschrieben verarbeitet. Damit das Gespräch beim Wechsel zwischen unseren Seiten erhalten bleibt, legt Ihr Browser es für die Dauer des Tabs im Sitzungsspeicher ab (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); Cookies setzt der Assistent nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) und unser berechtigtes Interesse, Fragen zu OwnGo jederzeit zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen Gespräche spätestens nach zwölf Monaten; kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Die Antworten erstellt eine KI und können Fehler enthalten; verbindlich ist, was wir Ihnen persönlich bestätigen.

Im Verwaltungsbereich Ihres Restaurants (Panel) hilft derselbe Assistent beim Einrichten und bei Fragen zum Panel. Mit jeder Nachricht erhält er dazu die aktuellen Einstellungen Ihres Restaurants (Öffnungszeiten, Kontakt, Website-Texte, Reservierungen, Stand der Einrichtung) und auf Wunsch die Namen und Preise Ihrer Gerichte. Fotos, die Sie im Chat anhängen (höchstens zwölf pro Gespräch, verkleinert), gehen ebenso an Anthropic und werden mit dem Gespräch gespeichert. Der Assistent schlägt Änderungen nur vor; gespeichert wird erst, wenn Sie sie mit „Übernehmen“ bestätigen. Wir speichern diese Gespräche getrennt je Restaurant, um Ihre Fragen im Zusammenhang zu beantworten und zu sehen, wo die Einrichtung hakt, und löschen sie spätestens nach zwölf Monaten. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bitte hängen Sie keine Fotos mit Daten Ihrer Gäste an.

Unter owngo.de/website-check können Sie den Namen und Ort eines Betriebs und, wenn Sie möchten, seine Website eingeben. Unsere Server bei Render Services, Inc. in Frankfurt am Main rufen dann die Startseite und die verlinkte Speisekarten-Seite dieser Website auf. Den Namen und Ort senden wir an die Google Places API und die Adresse der Website an Google PageSpeed Insights, beide von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um das Google-Profil des Betriebs und die Ladezeit der Seite zu erhalten. Dabei kann eine Übermittlung an Google LLC in den USA stattfinden; Grundlage sind das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Wir speichern den eingegebenen Namen und Ort, die Website, das Google-Profil (Name, Adresse, Bewertung) und das Ergebnis des Checks sowie die Geräteart (Telefon, Tablet oder Computer). IP-Adresse und Browser speichern wir dazu nicht. So beantworten wir einen erneuten Check am selben Tag aus dem gespeicherten Ergebnis, können ein Ergebnis über seinen Link wieder aufrufen und sehen, welche Betriebe den Check nutzen. Wir löschen die Angaben nach zwölf Monaten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Betrieben eine kostenlose Einschätzung ihrer Website zu geben und unser Angebot zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bestellen oder reservieren Sie auf der Seite eines Restaurants, ist dieses Restaurant der Verantwortliche für Ihre Daten, nicht wir. Wir betreiben das Bestellsystem in seinem Auftrag als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und verarbeiten die Daten ausschließlich nach seinen Weisungen. Ihre Rechte aus Ziffer 5 machen Sie gegenüber dem Restaurant geltend; die Anschrift steht in dessen Impressum.

Bestellungen, Reservierungen und die zugehörigen E-Mail-Adressen liegen in einer Datenbank bei Render Services, Inc. im Rechenzentrum Frankfurt am Main. Bestätigungs- und Status-E-Mails versenden wir über Resend (Plus Five Five, Inc., USA), gestützt auf das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln.

Zahlungen laufen unmittelbar über das Stripe-Konto des jeweiligen Restaurants. Karten- und Zahlungsdaten erreichen unsere Server zu keinem Zeitpunkt; wir speichern nur, ob eine Zahlung autorisiert, eingezogen oder storniert wurde.

Wie lange Bestelldaten aufbewahrt werden, richtet sich nach den steuerlichen Pflichten des Restaurants (§ 147 AO, § 257 HGB: zehn Jahre). Beendet ein Restaurant die Zusammenarbeit mit uns, übergeben wir ihm seine Daten und löschen sie aus dem laufenden Betrieb.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Nachricht an datenschutz@owngo.de genügt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne Telefonnummer und einen Namen können wir Ihre Anfrage über das Formular allerdings nicht beantworten.