Đặt món online cho nhà hàng ở Berlin

Berlin sống nhờ những nhà hàng độc lập. Tiệm pizza ở góc phố, quán Imbiss cạnh ga U-Bahn, quán nhỏ bao năm vẫn những vị khách quen. Nhiều vị khách trong số đó đã biết bạn từ lâu. Họ không cần nền tảng nào để khám phá ra bạn. Họ chỉ cần một cách đơn giản để đặt món với bạn.

Trang đặt món riêng sinh ra chính là để làm việc đó. Khách đặt món online rồi đến lấy, càng sớm càng tốt hoặc vào một giờ muộn hơn. Thanh toán bằng thẻ, Apple Pay hoặc Google Pay, trực tiếp qua tài khoản Stripe của chính bạn. Không phải nghe điện thoại giờ cao điểm, không giấy ghi đơn, không hoa hồng.

Dù vậy, nền tảng giao đồ ăn vẫn có chỗ đứng. Chúng mang đến khách mới. Ai đã biết bạn qua đó và quay lại, lần sau có thể đặt món trực tiếp. Hoa hồng và giá cố định hằng tháng so với nhau thế nào, bài hướng dẫn về hệ thống đặt món không hoa hồng sẽ giải thích. Số liệu của riêng bạn thì tính lại bằng công cụ tính hoa hồng.

Ở Berlin, ai đói bụng thường tìm ngay trên Google: tìm tên quán của bạn hoặc tìm thứ gì đó “gần đây”. Trong cả hai trường hợp, nhiều khách sẽ vào hồ sơ doanh nghiệp Google của bạn. Từ đó, đường đến trang đặt món chỉ nên cách một cú nhấp.

• Khi bắt đầu, chúng tôi gắn link đặt món vào hồ sơ Google của bạn.
• Trang đặt món có thể chạy trên tên miền riêng của bạn. Những gì bạn gây dựng trên Google vẫn là của bạn.
• Bạn nhận mã QR cho túi, tờ rơi và bàn, để khách trong khu phố lần sau đặt món online.

Một vị khách trong khu phố mở trang đặt món của bạn, chọn món và xác nhận bằng nút „Zahlungspflichtig bestellen“ (“đặt hàng và có nghĩa vụ thanh toán”, cách ghi luật Đức bắt buộc). Khách trả bằng thẻ, Apple Pay hoặc Google Pay. Lúc này thẻ vẫn chưa bị trừ tiền.

Trong bếp, bảng điều khiển bếp báo đơn bằng tín hiệu to. Đồng hồ đếm ngược cho thấy còn bao nhiêu thời gian để nhận đơn. Bếp nhận đơn và định giờ lấy món. Chỉ đến lúc này thẻ mới bị trừ tiền. Nếu đơn bị từ chối hoặc không được trả lời, khách không phải trả gì.

Khách nhận hóa đơn đánh số liên tục qua email và đến lấy món đúng giờ đã hẹn. Cuối ngày, báo cáo cuối ngày cho các đơn online được tạo ra. Trong trang quản trị, bạn thấy doanh thu và đơn hàng theo thời gian thực, kể cả khi ở nhà. Món nào hết, bạn đánh dấu hết hàng chỉ với một cú nhấp.

Zia Maria là một tiệm pizza ở Prenzlauer Berg. Khách vốn đã biết tiệm. Giờ họ đặt món trực tiếp trên website riêng của tiệm, tại prenzlauerberg.ziamariaberlin.de, không hoa hồng.

• 76% lượt nhấp từ Google đến từ tìm kiếm “Zia Maria”.
• +50% lượt hiển thị trên Google tháng 8 so với tháng 12.
• 3.600+ lượt truy cập từ tìm kiếm Google.
• Hơn 2.400 € tiền hoa hồng tiết kiệm được.

Con số quan trọng nhất là con số đầu tiên. Phần lớn lượt nhấp đến từ những người đã biết Zia Maria và tìm đúng tên tiệm. Giờ những vị khách này đặt món ở nơi không mất hoa hồng. Đọc thêm về đặt món cho tiệm pizza trong bài hướng dẫn cho tiệm pizza.

Ở Berlin, không phải ai cũng đặt món bằng tiếng Đức. Khách du lịch, người mới chuyển đến và hàng xóm từ khắp nơi trên thế giới thích đọc thực đơn bằng tiếng của mình hơn. Và nhiều nhà hàng ở Berlin cũng do chính những người nói nhiều thứ tiếng điều hành.

Thực đơn trên OwnGo có tiếng Đức, tiếng Anh, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Pháp. 14 chất gây dị ứng chính được ghi trên mỗi món. Với quán Imbiss và tiệm Döner, thực đơn tiếng Thổ Nhĩ Kỳ đặc biệt hữu ích, xem thêm trong bài hướng dẫn cho Imbiss và Döner.

OwnGo là sản phẩm của Bitte Solutions, Berlin. Chúng tôi lo phần cài đặt, miễn phí. Bạn gửi thực đơn, chúng tôi làm website, thực đơn và bảng điều khiển bếp. Bạn chỉ cần xác nhận tài khoản Stripe để tiền được chuyển về tài khoản ngân hàng của bạn.

Bảng điều khiển bếp chạy trên trình duyệt, trên mọi máy tính bảng hay điện thoại. Bạn không cần thiết bị mới. Hằng ngày, bạn liên hệ được với chúng tôi trong giờ mở cửa của bạn, cả buổi tối và cuối tuần. Bạn nói chuyện trực tiếp với những người phát triển OwnGo.

Bước tiếp theo là một cuộc trao đổi ngắn. Hãy nhắn cho chúng tôi qua form liên hệ, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn trong vòng một ngày làm việc.