Mục lục7
Bớt hàng dài trước quầy
Ở quán Imbiss, từng phút đều quý. Buổi trưa khách xếp hàng ra tận cửa, và người chỉ có nửa tiếng nghỉ trưa thấy hàng dài là quay đi. Mỗi vị khách bỏ đi là một lần mất bán.
Với đặt món online để đến lấy, một phần hàng người đó được dời lên trước. Khách đặt từ văn phòng hoặc trên đường đi, càng sớm càng tốt hoặc cho một giờ cố định. Tiền đã thanh toán sẵn. Tại quầy, khách chỉ việc cầm túi đồ ăn đi.
Với nhân viên của bạn, điều đó có nghĩa là: bớt thu tiền, bớt hỏi lại, bớt giấy ghi đơn. Đơn hàng hiện đầy đủ trên bảng điều khiển bếp, kèm mọi loại sốt và món thêm.
Hệ thống đặt món cho Imbiss và Döner
OwnGo là trang đặt món riêng cho nhà hàng của bạn. Với quán Imbiss hay tiệm Döner, những điểm sau đặc biệt quan trọng.
- Bảng điều khiển bếp trên trình duyệt: Chạy trên mọi máy tính bảng hay điện thoại. Mỗi đơn mới đến kèm tín hiệu to, kể cả khi vỉ nướng đang xèo xèo.
- Đếm ngược và giờ lấy món: Đồng hồ đếm ngược cho thấy bạn còn bao lâu để nhận đơn. Bếp của bạn định khi nào món xong.
- Thực đơn tiếng Thổ Nhĩ Kỳ và tiếng Đức: Cùng với tiếng Anh, tiếng Ý, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Pháp. Khách đặt món bằng tiếng của họ.
- Hết hàng chỉ một cú nhấp: Món nào hết, bạn ngừng bán ngay trong trang quản trị.
- Chất gây dị ứng: 14 chất gây dị ứng chính theo LMIV (quy định thông tin thực phẩm của EU) được ghi trên mỗi món.
Chúng tôi lo phần cài đặt, miễn phí. Bạn gửi thực đơn, chúng tôi làm website, thực đơn và bảng điều khiển bếp. Bạn chỉ cần xác nhận tài khoản Stripe.
Nước sốt, món thêm và món phụ
Hiếm có chiếc Döner nào được gọi mà không kèm yêu cầu. Không hành, thật cay, thêm sốt tỏi. Qua điện thoại, những chi tiết này dễ bị sót. Online thì khách tự chọn, và bếp thấy rõ ràng giấy trắng mực đen.
- Biến thể: Chẳng hạn Döner kẹp bánh mì, cuộn Dürüm hay ăn đĩa, mỗi loại có giá riêng.
- Món thêm: Thêm thịt, phô mai hoặc thêm một loại sốt, chọn ngay tại món.
- “Ăn kèm” trong giỏ hàng: Hệ thống gợi ý món phụ và đồ uống, ví dụ khoai tây chiên và Ayran.
Khi mọi thứ đã được cài đặt, bạn tự quản lý giá, biến thể và món thêm trong trang quản trị. Giá Dürüm thay đổi thì vài giây là cập nhật xong. Có món mới, bạn tự thêm vào kèm giá và chất gây dị ứng.
Online chỉ thanh toán thẻ
Qua OwnGo, khách trả bằng thẻ, Apple Pay hoặc Google Pay. Tiền đi qua tài khoản Stripe của chính bạn, về thẳng tay bạn, OwnGo không bao giờ đụng đến. Thẻ chỉ bị trừ tiền khi bếp của bạn nhận đơn. Đơn bị từ chối hoặc không được trả lời thì khách không mất đồng nào.
Đơn nhỏ, tính toán sòng phẳng
Ở quán Imbiss, đơn thường nhỏ. Vì vậy nên xem kỹ phí thanh toán. Ví dụ với số liệu giả định: với đơn 12 €, phí của Stripe là 0,18 € cộng 0,25 €, tức 0,43 €. Khoảng 3,6% số tiền. OwnGo không thu thêm hoa hồng, bạn chỉ trả giá cố định hằng tháng.
Mã QR trên túi đồ ăn
Những vị khách online tốt nhất của bạn hôm nay đã đứng trước quầy. Để lần sau họ đặt online, họ chỉ cần biết là có thể đặt được.
- Bạn nhận mã QR cho túi, tờ rơi và bàn. Ai quét mã sẽ vào thẳng thực đơn của bạn.
- Khi bắt đầu, chúng tôi gắn link đặt món vào hồ sơ Google của bạn. Ai tìm tên quán là đặt món được ngay.
- Trang đặt món có thể chạy trên tên miền riêng của bạn.
Bạn vẫn có thể giữ song song các nền tảng giao đồ ăn. Chúng mang đến khách mới, còn trang riêng phục vụ khách quen. Một ví dụ ở Berlin có trên trang dành cho nhà hàng ở Berlin, còn ở tiệm pizza trông thế nào thì xem trong bài hướng dẫn cho tiệm pizza.
Khi có thắc mắc, bạn liên hệ được với chúng tôi trong giờ mở cửa của bạn, cả buổi tối và cuối tuần. Hãy nhắn cho chúng tôi, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn trong vòng một ngày làm việc.