طلبات أونلاين للمطاعم في برلين

برلين تعيش على المطاعم المستقلة. البيتزيريا على الزاوية، والـImbiss بجانب محطة المترو، والمطعم الصغير الذي يأتيه الزبائن الدائمون أنفسهم منذ سنوات. كثير من هؤلاء الزبائن يعرفونك منذ زمن. لا يحتاجون إلى منصة ليكتشفوك. يحتاجون فقط إلى طريقة سهلة للطلب منك.

ولهذا بالضبط وُجدت صفحة الطلبات الخاصة. يطلب زبائنك أونلاين ويستلمون طعامهم، في أقرب وقت ممكن أو في موعد لاحق. ويدفعون بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay، مباشرة عبر حسابك الخاص في Stripe. لا مكالمات وقت الذروة، لا أوراق، لا عمولة.

ومع ذلك تبقى لمنصات التوصيل مكانتها. فهي تجلب زبائن جددًا. ومن اكتشفك هناك وعاد إليك، يستطيع أن يطلب منك مباشرة في المرة القادمة. المقارنة بين العمولة والسعر الشهري الثابت يشرحها دليل نظام الطلبات بدون عمولة. واحسب أرقامك أنت في حاسبة العمولة.

من يجوع في برلين يبحث غالبًا على Google مباشرة: عن اسمك، أو عن شيء «بالقرب مني». وفي الحالتين يصل كثير من الزبائن إلى ملف نشاطك التجاري على Google. ومن هناك يجب أن يكون الطلب على بُعد نقرة واحدة.

• عند البدء نضيف رابط الطلبات إلى ملفك على Google.
• يمكن أن تعمل صفحة طلباتك على نطاقك الخاص. ما تبنيه على Google يبقى لك.
• تحصل على رمز QR للأكياس والمنشورات والطاولات، ليطلب زبائن الحي أونلاين في المرة القادمة.

زبون من الحي يفتح صفحة طلباتك، يختار طبقه ويؤكد بالضغط على «Zahlungspflichtig bestellen» (زر الطلب الذي يفرضه القانون الألماني، ومعناه «اطلب مع الالتزام بالدفع»). يدفع بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay. لكن البطاقة لا تُخصم في هذه اللحظة بعد.

في مطبخك تنبّه لوحة المطبخ إلى الطلب بإشارة صوتية عالية. ويُظهر عدّ تنازلي كم بقي من الوقت لقبوله. يقبل مطبخك الطلب ويحدد موعد الاستلام. والآن فقط يُخصم المبلغ من البطاقة. وإذا رُفض الطلب أو لم يُرَد عليه، لا يدفع الزبون شيئًا.

يحصل الزبون على إيصال برقم متسلسل بالبريد الإلكتروني ويستلم طعامه في الموعد المتفق عليه. وفي نهاية اليوم يُنشأ الإغلاق اليومي للطلبات الأونلاين. في لوحة الإدارة ترى المبيعات والطلبات لحظة بلحظة، حتى من البيت. وإذا نفد طبق، تجعله «غير متوفر» بنقرة واحدة.

Zia Maria بيتزيريا في حي برنزلاور برغ (Prenzlauer Berg). الزبائن كانوا يعرفونها من قبل. واليوم يطلبون مباشرة من موقع البيتزيريا الخاص، على prenzlauerberg.ziamariaberlin.de، بدون عمولة.

• 76٪ من نقرات Google تأتي من البحث عن «Zia Maria».
• +50٪ ظهور أكثر في Google في أغسطس مقارنة بديسمبر.
• +3.600 زيارة من بحث Google.
• أكثر من 2.400 € وفّرتها من العمولات.

أهم رقم هو الأول. معظم النقرات تأتي من أشخاص يعرفون Zia Maria أصلًا ويبحثون عنها بالاسم. هؤلاء الزبائن يطلبون الآن حيث لا توجد عمولة. اقرأ المزيد عن الطلبات للبيتزيريات في دليل البيتزيريات.

في برلين لا يطلب الجميع بالألمانية. السياح والقادمون الجدد والجيران من كل أنحاء العالم يفضّلون قراءة قائمتك بلغتهم. وكثير من مطاعم برلين يديرها أصلًا أشخاص يتحدثون عدة لغات.

قائمة الطعام في OwnGo متاحة بالألمانية والإنجليزية والتركية والإيطالية والإسبانية والفرنسية. ومسببات الحساسية الرئيسية الـ 14 مذكورة على كل طبق. ولمحلات Imbiss والدونر تهمّ القائمة التركية بشكل خاص، والمزيد في دليل Imbiss والدونر.

OwnGo منتج من Bitte Solutions في برلين. نتولى الإعداد مجانًا. ترسل لنا قائمة طعامك، ونبني الموقع والقائمة ولوحة المطبخ. أنت تؤكد حسابك في Stripe فقط، حتى تصل الدفعات إلى حسابك البنكي.

لوحة المطبخ تعمل في المتصفح على أي تابلت أو هاتف. لا تحتاج إلى أجهزة جديدة. وفي العمل اليومي تجدنا خلال ساعات عمل مطعمك، مساءً وفي عطلة نهاية الأسبوع أيضًا. وتتحدث مباشرة مع الأشخاص الذين يطوّرون OwnGo.

الخطوة التالية محادثة قصيرة. اكتب لنا عبر نموذج التواصل، وسنتواصل معك شخصيًا خلال يوم عمل واحد.