لا شيء لدى OwnGo. على كل دفعة بالبطاقة تُطبَّق رسوم Stripe فقط، وهي حاليًا 1,5٪ + 0,25 € للبطاقات العادية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية. والمال يصل مباشرة إلى حسابك.
متى أدفع لأول مرة؟
قبل أن يعمل موقعك توقّع العقد وتضيف وسيلة دفع، دون أي خصم. تبدأ مدة العقد يوم تشغيل موقعك. في عقد الـ 12 شهرًا يكون الشهر الأول مجانياً وهو أحد الأشهر الاثني عشر، وتُستحق أول دفعة بعد شهر. في الاشتراك الشهري تدفع من الشهر الأول.
وماذا لو اعترض ضيف على الدفع لدى بنكه؟
تمر المدفوعات عبر حسابك الخاص في Stripe. هناك ترى كل اعتراض وترد عليه ببيانات الطلب، ونحن نساعدك في ذلك. لا يُخصم المبلغ من الضيف إلا عند الاستلام، عندما تسلّمه الطلب. والطلب المرفوض أو الملغى لا يكلفه شيئًا.
من أين تأتي الطلبات؟
من زبائن يعرفونك أصلًا، ومن Google. عند البدء نضيف رابط الطلبات إلى ملفك على Google ونعطيك رمز QR للأكياس والمنشورات والطاولات. ويمكنك الإبقاء على منصة إلى جانب ذلك.
هل يمكنني التوصيل بنفسي مع OwnGo؟
نعم. تحدد منطقة التوصيل، على شكل حلقات حول محلك أو حسب المدن والرموز البريدية، ولكل منطقة رسوم توصيل وحد أدنى للطلب، ومجانًا ابتداءً من قيمة معينة إن أردت. يكتب الزبون عنوانه ويرى فورًا إن كنت توصل إليه. الدفع دائمًا عبر الإنترنت، ولا نقد عند الباب أبدًا. التوصيل يقوم به أنت أو سائقك؛ OwnGo لا يوفر سائقين.
هل يجلب لي OwnGo زبائن جددًا أيضًا؟
نعمل على ذلك معك. نتواصل مع المكاتب ومساحات العمل المشتركة والنوادي الرياضية القريبة منك، ونعطي كل شريك رمزًا خاصًا لمطعمك. أفراده يحصلون على ميزة، وأنت ترى في لوحة الإدارة كم مرة استُخدم كل رمز. لا يمكننا أن نعد بعدد محدد من الزبائن.
كم يتطلب الإعداد من جهدي؟
القليل فقط. تنشئ صفحتك بنفسك على owngo.de في نحو خمس دقائق: الاسم، قائمة الطعام، اللون. وضبطها يستغرق عشر دقائق أخرى. تفضّل ألا تفعل ذلك بنفسك؟ أرسل لنا قائمة الطعام وننشئها نحن، عادةً خلال 24 ساعة. تبدأ المدفوعات الإلكترونية بمجرد أن يؤكد Stripe حسابك.
هل أحتاج إلى أجهزة جديدة أو نظام كاشير آخر؟
لا. لوحة المطبخ تعمل في المتصفح على أي تابلت أو هاتف. لا توجد شاشة عند الكاونتر، كما في مقهى أو مخبز؟ عندها يصلك كل طلب مدفوع بالبريد الإلكتروني. OwnGo لا يحل محل نظام الكاشير، وللطلبات الأونلاين إغلاق يومي خاص بها.
وإذا تعطل شيء مساء السبت؟
تجدنا خلال ساعات عمل مطعمك، مساءً وفي عطلة نهاية الأسبوع أيضًا، وتتحدث مباشرة مع من يطوّرون OwnGo.
هل الموقع وبيانات الزبائن ملكي؟
نعم. الموقع يعمل على نطاقك الخاص، وبيانات زبائنك ملكك. ما تبنيه على Google يبقى لك.
تواصل
نبني موقعك. ونرسل إليك الرابط.
أخبرنا باسم مطعمك. ننشئ الموقع كاملاً ونرسل لك الرابط، عادةً خلال 24 ساعة.