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Wo Bestellungen heute verloren gehen
Ein Café schreibt am Abend per WhatsApp, ein Hotel schickt die Wochenbestellung als PDF, die Kita gibt dem Fahrer einen Zettel mit, und ein Stammkunde ruft an. Jede dieser Bestellungen muss am nächsten Morgen richtig gepackt und an die richtige Adresse gebracht werden.
In vielen Betrieben passiert das über eine Tabelle, die jemand spät am Abend abtippt. Dabei gehen Mengen verloren, Änderungen kommen zu spät an, und niemand sieht auf einen Blick, was morgen rausgeht.
Ein Panel für alle Kanäle
OwnGo nimmt Bestellungen über alle Wege an, die Ihre Kunden heute schon nutzen:
- WhatsApp und E-Mail: OwnGo liest die Nachricht und erkennt Kunde, Artikel, Mengen und Liefertag.
- Bestellzettel: ein Foto genügt, auch handgeschrieben.
- Telefon: in Sekunden im Panel erfasst.
- Online-Shop: auf Wunsch Ihr eigener Shop unter Ihrer Marke, mit Lieferplänen für Stammkunden.
Jede Bestellung steht danach im Bestellpanel, sortiert nach Liefertag und Tour. Sie prüfen und bestätigen mit einem Tipp. Wie das aussieht, zeigt die Demo auf der Startseite.
Vom Auftrag bis zur Tür
- Bestellschluss: pro Liefertag einstellbar, etwa am Vortag um 20 Uhr.
- Bestellliste: Ihre eigenen Lieferanten bekommen ihre Mengen automatisch per E-Mail, zusammengezählt.
- Packliste: eine Seite und ein Etikett pro Kunde.
- Tour: jede Lieferung wird nach Lieferfenster, Gebiet und Fahrzeug eingeplant.
- Zustellung: die Fahrer-App läuft im Browser des Handys, mit Navigation und Nachweis an der Tür.
- Abrechnung: per Lastschrift, Karte oder auf Rechnung, mit Monatsexport für den Steuerberater.
Mehr zur Planung der Fahrten steht im Ratgeber Tourenplanung für kleine Lieferbetriebe.
Geschäftskunden und Haushalte
Geschäftskunden wie Cafés, Hotels, Büros und Läden haben feste Liefertage und bekommen ihre Rechnung am Monatsende. Haushalte bestellen im Shop oder mit eigenem Lieferplan, den sie selbst pausieren oder ändern, und zahlen per Lastschrift oder Karte. Beide landen in denselben Touren.
Tabelle, ERP oder Bestellsoftware
| Tabelle und Chat | Großes ERP | OwnGo | |
|---|---|---|---|
| Bestellungen aus WhatsApp und E-Mail | von Hand abgetippt | meist nicht vorgesehen | automatisch erfasst |
| Touren | im Kopf des Fahrers | oft ein Zusatzmodul | automatisch geplant |
| Einrichtung | sofort | Wochen bis Monate | Minuten, mit Bon |
| Kosten | Ihre Zeit | Lizenzen und Beratung | fester Monatspreis |
Was es kostet
Sie zahlen einen festen Monatspreis nach Bestellungen pro Woche, mit allen Funktionen und beliebig vielen Fahrern. Keine Provision, keine Gebühr pro Bestellung, keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.
Am schnellsten geht es mit Bon: Betrieb in fünf Minuten einrichten. Oder schreiben Sie uns, wir melden uns innerhalb eines Werktags.