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Quandoo ist eingestellt
Die Berliner Reservierungsplattform Quandoo hat ihren Betrieb eingestellt. Neue Buchungen waren bis zum 30. September 2026 möglich, seit dem 1. Oktober laufen keine Dienste für Gäste mehr. Website, App und Infrastruktur sollen bis zum 31. Dezember 2026 vollständig abgeschaltet werden.
Für Restaurants heißt das: Der Reservierungsknopf auf der eigenen Website, im Google-Profil oder auf Instagram führt ins Leere. Gäste, die es gewohnt sind, online zu buchen, rufen an oder gehen woanders hin.
Was Sie jetzt sichern sollten
- Offene Reservierungen: Buchungen für die Zeit nach dem 30. September bleiben nach Angaben von Quandoo bestehen und werden direkt bei Ihnen geführt. Übertragen Sie sie, damit kein Gast vor einem vergebenen Tisch steht.
- Ihre Daten: Der Datenexport soll bis Ende Dezember 2026 möglich sein. Laden Sie ihn herunter, bevor die Plattform abgeschaltet wird.
- Alle Stellen mit dem alten Link: Website, Google-Profil, Instagram und gedruckte Karten.
Reservierungen auf Ihrer eigenen Website
So läuft eine Reservierung mit OwnGo:
- Der Gast bucht: Datum, Uhrzeit und Personenzahl auf Ihrer Website, ohne App und ohne Konto.
- Die Buchung ist sofort bestätigt: Solange im Zeitfenster Platz ist. Der Gast bekommt eine E-Mail mit Kalendereintrag, Sie sehen die Reservierung im Admin.
- Der Gast kann absagen: Über den Link in seiner Bestätigung, bis zur reservierten Uhrzeit. Der Tisch ist dann sofort wieder frei.
- Sie behalten den Überblick: Wer nicht kommt, markieren Sie als nicht erschienen. Müssen Sie selbst absagen, bekommt der Gast eine E-Mail.
Sie legen fest, wie viele Reservierungen pro Zeitfenster möglich sind, wie lange ein Tisch belegt ist und wie viele Stunden vorher spätestens gebucht werden muss. Haben Sie Plätze draußen, wählt der Gast beim Buchen zwischen drinnen und draußen.
Portal und eigene Seite im Vergleich
| Reservierungsportal | Eigene Seite mit OwnGo | |
|---|---|---|
| Wo der Gast bucht | Auf dem Portal, neben anderen Restaurants | Auf Ihrer Website |
| Kosten | Häufig Gebühr pro Gast oder Buchung | Im Monatspreis enthalten |
| Gästedaten | Beim Portal | In Ihrem Admin |
| Neue Gäste über das Portal | Ja | Nein |
| Tischplan | Je nach Anbieter | Nein, Kapazität pro Zeitfenster |
| Online-Bestellung dazu | Nein | Ja, Abholung und Lieferung |
Mehr als ein Reservierungsknopf
Im selben Preis steckt eine vollständige Restaurant-Website: Speisekarte mit Fotos und Allergenen, Öffnungszeiten, Kontakt und, wenn Sie möchten, Online-Bestellung zur Abholung oder Lieferung mit Zahlung direkt auf Ihr Konto. Dazu kommen Gutscheine und eine digitale Stempelkarte für Stammgäste.
Sie brauchen nur die Reservierung? Auch das geht, zum gleichen Preis: eine Website mit Karte, Öffnungszeiten, Kontakt und Reservierung, ohne Online-Bestellung. Wie eine eigene Website entsteht, erklärt der Ratgeber Restaurant-Website erstellen.
Was OwnGo kostet
49 € im Monat bei 12 Monaten Laufzeit oder 59 € monatlich kündbar. Sie zahlen immer monatlich, nie im Voraus für ein Jahr. Die Einrichtung ist kostenlos, eine Gebühr pro Reservierung oder Provision pro Bestellung gibt es nicht.
Sie möchten wieder online Reservierungen annehmen? Bauen Sie Ihre Seite in wenigen Minuten oder schreiben Sie uns, wir melden uns innerhalb eines Werktags.